Adnoc Distribution lanza una experiencia de tienda de nueva generación
Primer minorista de combustible en Oriente Medio que ofrece una experiencia de compra totalmente sin contacto utilizando tecnología de IA para permitir a los consumidores comprar y pagar sin necesidad de un cajero o caja.
ADNOC Distribution es el primer minorista de combustible en Oriente Medio que lanza la experiencia minorista de próxima generación, una tienda ADNOC Oasis totalmente autónoma, sin contacto y sin caja. Ofrece un nuevo sistema de pago sin efectivo y sin contacto de última generación y un entorno de compra mejorado con tecnología de IA.
Los clientes solo tienen que entrar con una tarjeta bancaria, un documento de identidad de los Emiratos o escanear el código QR, recoger los artículos que necesitan y luego simplemente salir. El pago se realiza una vez que el cliente sale de la tienda, ya sea a través de la aplicación o de la tarjeta bancaria utilizada para entrar en la tienda, con todos los detalles de la compra almacenados en la aplicación o a través de un recibo electrónico.
"Nuestra tienda ADNOC Oasis mejorada va a revolucionar la forma de comprar. Hace que la experiencia sea más fácil, rápida y cómoda que nunca. La digitalización ha sido una parte fundamental de nuestras continuas mejoras de la experiencia del cliente y este ADNOC Oasis sin personal es la esencia misma de esta estrategia", dijo Bader Saeed Al Lamki, CEO de ADNOC Distribution.
Todos los estantes de la tienda están equipados con una pantalla LED electrónica que muestra digitalmente el precio y las promociones vigentes. Las ofertas y promociones se añadirán y actualizarán en tiempo real, y los precios se ajustarán en consecuencia para garantizar que los clientes reciban las ofertas a medida que estén disponibles.
Mientras que la tecnología anterior sólo utilizaba cámaras para seguir a los clientes por toda la tienda, el nuevo ADNOC Oasis también utiliza tecnología de vanguardia a través de sensores de peso en las estanterías, lo que permite que tanto la cámara como la información de los sensores de peso hagan un seguimiento más preciso de las compras de los clientes y garanticen una precisión y velocidad óptimas para la cesta generada por el cliente.
Además de poder recoger aperitivos o productos esenciales, otra oferta única en las tiendas ADNOC Go será la posibilidad de tomar café y comida fresca. Una vez que los miembros de la familia hayan escaneado el código y hayan entrado en la tienda, serán rastreados como grupo y todos los artículos tomados de los estantes por cualquiera del grupo se añadirán a una única cesta virtual.
La primera tienda de nueva generación se ha abierto en el Complejo Energético Sheikh Khalifa de ADNOC, donde los empleados tienen acceso exclusivo para probar la tienda, antes de que el nuevo concepto ADNOC Oasis se extienda más ampliamente en los EAU.