Seven-Eleven Japan lanza una nueva plataforma digital de formación
Desarrollada en colaboración con Fujitsu, la solución ofrece un entorno de aprendizaje moderno e intuitivo adaptado a las necesidades de una fuerza laboral diversa.
Seven-Eleven Japan da un paso importante en su proceso de transformación digital con el lanzamiento de una nueva plataforma de formación para empleados, desarrollada en colaboración con Fujitsu.
La plataforma forma parte del sistema de tienda de nueva generación, diseñado para mejorar la eficiencia operativa, apoyar a los gerentes de tienda y franquiciados, y ofrecer una mejor experiencia tanto para los empleados como para los clientes. Lanzada el pasado marzo en tiendas operadas directamente por la compañía, la solución proporciona un entorno de aprendizaje moderno e intuitivo que responde a las necesidades de una fuerza laboral cada vez más diversa.
Accesible desde tabletas y dispositivos móviles en tienda, la plataforma permite a los empleados aprender a su propio ritmo y realizar un seguimiento en tiempo real del desarrollo de sus habilidades.
Por su parte, los gerentes y propietarios de tiendas pueden monitorear de inmediato el progreso de la formación, lo que les permite orientar mejor al nuevo talento mediante una guía más específica y efectiva. De cara al futuro, esta plataforma continuará evolucionando bajo el marco de Fujitsu Uvance, incorporando tecnologías avanzadas como inteligencia artificial y análisis de datos.
Seven-Eleven Japan está priorizando la digitalización de la formación de sus empleados y afrontando los principales retos del sector minorista, como la reducción de la fuerza laboral, el envejecimiento poblacional y el creciente número de empleados internacionales.
La compañía tiene como objetivo implementar esta solución para más de 400.000 empleados en aproximadamente 22.000 tiendas en todo Japón.
