Viva Energy modernizará la red de OTR con nueva plataforma basada en IA
El mayor operador de tiendas de conveniencia de Australia busca mejorar la previsión de la demanda, la gestión del inventario y la experiencia en tienda.
Viva Energy Australia inició una importante transformación digital de su filial OTR Group, con planes para implementar una plataforma impulsada por inteligencia artificial (IA) que renovará la gestión de categorías, la previsión de la demanda y la optimización del inventario en toda su red de tiendas.
El nuevo sistema, proporcionado por Blue Yonder, permitirá a OTR adaptar su surtido a las preferencias locales de los clientes y predecir la demanda con mayor precisión a lo largo de su presencia nacional. Al integrar IA y aprendizaje automático, la plataforma facilitará la previsión a nivel de tienda por SKU y por día, optimizará los niveles de inventario mediante segmentación y el cálculo de stock de seguridad, y alineará automáticamente la reposición con los cambios en el comportamiento del consumidor.
Natalie Dalbo, directora de Clientes de OTR Group, afirmó que esta modernización es un paso clave en la estrategia de crecimiento de la compañía. “Tras la adquisición de importantes redes de tiendas de conveniencia, reconocimos la necesidad de estandarizar la gestión del surtido, la previsión de la demanda y los procesos de abastecimiento en toda nuestra operación”, señaló.
OTR gestiona alrededor de 1.000 estaciones de servicio en Australia bajo marcas como Shell Reddy Express, On The Run (OTR) y Store24, además de 100 restaurantes de comida rápida y 275 tiendas Smokemart & Giftbox.
El cambio de sistemas heredados a herramientas integradas basadas en datos se espera que mejore la eficiencia operativa y la capacidad de respuesta de OTR. Tras sus adquisiciones estratégicas de las redes Coles Express y OTR/SMGB, Viva Energy busca unificar y modernizar sus operaciones en una sola plataforma digital.
