Emarat amplía su alianza con LS Retail para estaciones de servicio del futuro
El nuevo acuerdo amplía la plataforma de software que impulsa las operaciones de tienda y zona de surtidores.
Emarat renueva y amplía su colaboración con LS Retail al elegir la plataforma unificada de la compañía para respaldar una gama más amplia de servicios en sus estaciones de servicio de nueva generación. El acuerdo se firmó en la sede de Emarat en Dubái y se basa en varios años de trabajo conjunto entre ambas organizaciones.
El nuevo pacto amplía el papel del sistema a áreas adicionales, como la gestión de pagos, el análisis de datos y las herramientas de experiencia del cliente en la zona de surtidores. Según la compañía, la inversión se alinea con la estrategia de Emarat para modernizar los recorridos del cliente e integrar sistemas digitales en todas sus estaciones.
Ali Bin Zayed Al Falasi, Chief Retail Officer y Senior Vice President de Marketing en Emarat, afirmó: “En Emarat, la experiencia del cliente no es un elemento añadido al final, sino el principio operativo que subyace al diseño de nuestras estaciones de servicio, nuestra oferta minorista y nuestros estándares de servicio diarios. La ampliación de nuestra colaboración con LS Retail refuerza las bases para ofrecer una experiencia del cliente más rápida, coherente e intuitiva en toda nuestra red”.
LS Central, la plataforma de software en el centro del acuerdo, está diseñada para unificar las operaciones del forecourt, el retail y los servicios de comida en un único sistema. LS Retail señaló que esta tecnología ayudará a Emarat a avanzar en sus objetivos a largo plazo para la “estación de servicio del futuro”.
La alianza llega en un momento en el que los minoristas de combustible de la región aceleran su transformación digital y amplían los nuevos servicios de movilidad.