Galp apuesta por el servicio autónomo con la apertura de una nueva "Smart Store"
El minorista inauguró el segundo local de su recién estrenado formato en Vilamoura, Algarve, para ofrecer a los clientes una experiencia sin fricciones.
Galp abrió su primera "Smart Store" en Vilamoura, Algarve, para ofrecer a sus clientes una experiencia autónoma situada en el sur de Portugal. Se trata de la segunda locación que ofrece a sus clientes un servicio sin fricción. El nuevo formato fue desarrollado junto a la startup local Sensei y lanzado a finales de mayo como la primera experiencia autónoma de una estación de servicio en el continente.
La nueva tienda se ha instalado en el área de servicio de la marca en Vilamoura como proyecto piloto para seguir probando cómo reacciona la clientela a este concepto. La instalación presenta una filosofía de compra sin empleados, a través de una red de cámaras instaladas, sensores en los estantes y algoritmos de inteligencia artificial, como forma de responder a la necesidad de una solución más eficaz para el usuario.
La tienda inteligente de Galp acompañará a partir de ahora a los portugueses que viajan cada año a las playas del Algarve, estando disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En esta tienda de conveniencia autónoma, no es necesario escanear los códigos de barras de los productos ni esperar colas en las cajas.
La tecnología utilizada permite al consumidor, mediante la instalación de la aplicación Sensei Shop & Go o la lectura del código QR al entrar en la tienda, seleccionar los productos y pagar automáticamente. Productos de conveniencia para consumo inmediato, como snacks y barritas energéticas, comidas saludables, helados y refrescos son algunas de las ofertas incluidas en la cartera.
A través de esta solución móvil, Galp mantiene la proximidad con sus clientes, proporcionándoles todo lo que necesitan, en cualquier momento y a la distancia de un clic.
