Gilbarco Veeder-Root: Un socio. Todas las posibilidades
Desde el surtidor hasta el cargador de vehículos eléctricos y la tienda, Gilbarco Veeder-Root plantea que el futuro del retail de conveniencia pertenece a quienes puedan conectar todo el ecosistema.
La estación de servicio moderna nunca ha sido tan tecnológicamente compleja, y esa complejidad representa precisamente su oportunidad, según la división de Convenience Retail de Vontier, liderada por Gilbarco Veeder-Root. En UNITI expo 2026 en Stuttgart, la compañía presentó su portafolio integrado que abarca sistemas de suministro de combustible, pagos y conectividad, automatización de lavado de autos, cargadores eléctricos y plataformas de gestión de carga y optimización energética.
Stephen Richards, Chief Commercial Officer, describió el desafío de forma directa: “La complejidad está aumentando, y por lo tanto, los proveedores que puedan ofrecer una solución a esa complejidad, simplificando la experiencia y haciéndola realmente fluida, cumplen un requisito clave”. Esa integración se extiende desde el dispensador hasta la tienda de conveniencia y el cargador eléctrico, con la gestión energética integrada directamente en los surtidores de última generación de Gilbarco Veeder-Root.
La Directora de Marketing Elaine Kanak utilizó investigaciones recientes sobre fidelización de Vontier para reforzar el argumento comercial. Aunque tres cuartas partes de los consumidores son leales a sus marcas de conveniencia preferidas, menos de la mitad están inscritos en un programa de fidelización. Aún más relevante es el comportamiento de los visitantes frecuentes (aquellos que acuden a un sitio más de una vez por semana), que están impulsados desproporcionadamente por la experiencia, la oferta y la calidad, más que por el precio únicamente. Captar y retener ese segmento, señaló, requiere coherencia en cada punto de contacto.
Dennis Larsson, General Manager de Store Retail y Automation, lo expresó de forma aún más clara: conectar la estación y la tienda ya no es opcional. “Hoy no es un ‘nice to have’”, afirmó. “Es un ‘must have’”.
Para Vontier y su filial Gilbarco Veeder-Root, UNITI expo 2026 fue tanto una vitrina como una declaración de intenciones. Mientras la industria avanza hacia hubs de movilidad multi-energía, la apuesta de la compañía es que los minoristas buscarán cada vez más consolidar su tecnología en lugar de gestionar un conjunto fragmentado de soluciones desconectadas.
