Haia apoya a Catom en la adquisición de 300 estaciones bp
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Haia Group apoyó al minorista neerlandés de combustible Catom durante la adquisición del negocio de bp Netherlands en 2025 y la posterior transición de sus sistemas de TI.
La adquisición amplió la red de Catom de aproximadamente 100 a cerca de 400 establecimientos. Mediante una evaluación temprana del entorno de TI, la planificación de la transición y la implementación técnica, Haia ayudó a Catom a asumir el control operativo de unas 300 estaciones adicionales en un plazo de seis meses. Con un reducido equipo de especialistas y una estrategia centrada en lograr la independencia operativa desde el primer día, Haia facilitó la transición y mantuvo la continuidad del negocio en toda la red adquirida.
La adquisición planteó un importante desafío para Catom, empresa matriz de OK Nederland. La operación incorporó aproximadamente 300 estaciones de retail a su red, lo que exigió separar el negocio adquirido del resto de las operaciones de bp y prepararlo para su integración en la organización de OK.
Catom colaboró con Haia Group para evaluar el entorno de TI existente, determinar los requisitos tecnológicos de la transición y desarrollar una estrategia para llevarla a cabo. Tras la adquisición, Haia continuó apoyando el proyecto durante la implementación técnica y el traspaso operativo.
Comprender el entorno de TI
Adquirir una red de retail consolidada implica mucho más que comprar establecimientos físicos. El comprador también debe comprender qué sistemas y servicios respaldan las operaciones cotidianas, cuáles pueden transferirse y en qué áreas podrían ser necesarias nuevas soluciones.
Haia ayudó a Catom a evaluar el entorno de TI existente de bp y a identificar las capacidades tecnológicas esenciales para mantener las operaciones bajo la nueva propiedad. Junto con Catom, el equipo determinó los requisitos de la transición inicial y las áreas en las que sería necesario introducir cambios con el tiempo.
En lugar de transferir todo el entorno tecnológico existente, Haia desarrolló un enfoque que equilibraba las necesidades operativas con los costes, el esfuerzo de implementación y los recursos disponibles. Esto permitió a Catom tomar decisiones fundamentadas acerca de qué sistemas conservar, sustituir o migrar gradualmente.
Asumir 300 estaciones sin interrumpir las operaciones
La adquisición planteó diversos desafíos operativos y tecnológicos. Catom necesitaba asumir el control de los establecimientos adquiridos, mantener la continuidad del negocio y, al mismo tiempo, prepararlos para su futura integración en la red de OK.
La transición abarcó múltiples sistemas críticos para las operaciones y el retail, incluidos los puntos de venta (POS), las aplicaciones de back office, la aceptación de pagos, las tarjetas de flota, las soluciones de fidelización y otras tecnologías necesarias para mantener en funcionamiento las estaciones adquiridas.
A diferencia de una transición basada en gran medida en los servicios del anterior propietario, Catom se propuso asumir desde el primer día el control de los principales procesos de negocio. Esto incluía la facturación B2B, los contratos y las relaciones con clientes, los recursos humanos y las nóminas, así como los sistemas financieros y operativos esenciales. Este enfoque exigió una planificación cuidadosa para establecer la independencia operativa dentro de un plazo limitado.
Una de las tareas más complejas fue crear un entorno de back office independiente y garantizar que las transacciones realizadas con tarjetas de flota de terceros pudieran facturarse bajo la titularidad de Catom desde la fecha de la transición.
El reducido plazo de ejecución añadió otra capa de complejidad y exigió una estrecha coordinación entre Catom, bp, Haia y los proveedores involucrados.
De la arquitectura de TI a la implementación operativa
Tras la adquisición, Haia formó un pequeño equipo internacional de seis especialistas que trabajó estrechamente con los equipos de negocio de Catom, los responsables de la transición y los proveedores tecnológicos involucrados en el proyecto.
En conjunto, aportaron experiencia en arquitectura de TI, gestión de proyectos, análisis de negocio, pruebas, sistemas ERP y tecnología para el retail de combustible. Las responsabilidades se distribuyeron entre Haia, Catom y sus proveedores durante toda la transición.
Con la estrategia ya definida, Haia transformó los requisitos acordados en un plan práctico de implementación, equilibrando cuidadosamente las prioridades, los costes y los recursos disponibles. En estrecha colaboración con Catom y los distintos proveedores tecnológicos, el equipo identificó las dependencias entre sistemas, validó los datos, preparó los cambios necesarios y comprobó que todo funcionaría según lo previsto en la fecha de la transición.
“Reunir a los especialistas adecuados, con experiencia relevante en retail de combustible y tecnología, nos permitió ejecutar una transición compleja con un equipo relativamente pequeño. Su conocimiento conjunto de los sistemas para el retail de combustible y de los proveedores tecnológicos nos ayudó a tomar decisiones fundamentadas y avanzar rápidamente sin comprometer la continuidad del negocio”, afirmó Michel Hinfelaar, propietario de Haia Group.
Primera gran fase de la transición completada en seis meses
El primer gran hito se alcanzó el 1 de diciembre de 2025, cuando Catom asumió el control operativo de la red adquirida.
Para posibilitar esta transición, Haia ayudó a establecer un entorno de back office independiente para las operaciones adquiridas, transferir los datos contables al sistema ERP de Catom y habilitar la facturación de las tarjetas de flota de terceros.
Al mismo tiempo, los sistemas esenciales de las estaciones y los métodos de pago existentes continuaron funcionando. A pesar de la magnitud de la transición, Catom mantuvo la continuidad del negocio en toda la red adquirida, respaldada por una estructura de proyecto ágil y por su decisión de asumir el control directo de los principales procesos empresariales desde el primer día.
Preparando la siguiente fase de integración
Aunque la primera gran fase de la transición ya se ha completado, todavía queda trabajo por hacer mientras Catom continúa integrando la red adquirida y reduciendo su dependencia de la infraestructura y los servicios de bp.
Al priorizar las operaciones esenciales durante la transición inicial, Haia ayudó a Catom a reducir esta dependencia desde el comienzo. Paralelamente, ambas compañías desarrollaron una estrategia por etapas para completar la desvinculación de los servicios restantes de bp y migrar las operaciones adquiridas al entorno tecnológico propio de Catom.
La implementación ya está en marcha y respalda la integración progresiva de las estaciones adquiridas en las operaciones existentes de OK.
Qué requieren las transiciones de TI a gran escala
La adquisición de Catom demuestra cómo la participación temprana de los equipos de TI y una transición cuidadosamente planificada pueden ayudar a los retailers de combustible a gestionar expansiones a gran escala.
Al abordar desde el principio las implicaciones operativas y diferenciar las necesidades inmediatas de la integración a largo plazo, Haia ayudó a Catom a asumir el control de la red adquirida mientras sentaba las bases para su crecimiento y desarrollo futuros.