Pilot modernizará sus sistemas de pago en 900 centros de viaje
El despliegue de la nueva plataforma refuerza la resiliencia operativa y mejora la experiencia en tienda.
Pilot modernizará la tecnología de punto de venta en más de 900 centros de viaje en Norteamérica como parte de un nuevo acuerdo de plataforma a cinco años. La iniciativa busca crear un entorno operativo unificado y más resistente, mejorar el rendimiento diario de las tiendas y ofrecer experiencias más fluidas y consistentes para los clientes.
Como parte de esta transformación, Pilot implementará una nueva plataforma de POS y combustibles de NCR Voyix, integrando en un solo sistema las capacidades de venta minorista y suministro de combustible comercial. El cambio tecnológico refleja los esfuerzos continuos de la empresa por optimizar las operaciones, acelerar la entrega de software en toda su red y reducir la fricción para los equipos que gestionan ubicaciones de alto volumen.
La compañía señaló que la nueva plataforma también permitirá activar mejoras con mayor rapidez a medida que evolucionan las necesidades, reforzar la seguridad en los puntos de operación y obtener mayor visibilidad del desempeño de las tiendas. Con más de 1,2 millones de clientes diarios, Pilot considera que la modernización de los sistemas es esencial para mantener la fiabilidad a gran escala y prepararse para futuras innovaciones en retail.
“En un momento en el que la tecnología avanza a un ritmo sin precedentes, nos complace poder aprovechar esta innovadora plataforma para transformar nuestro entorno operativo en el punto de venta de cara al futuro, al tiempo que simplificamos y modernizamos nuestra infraestructura tecnológica”, afirmó Andy Lupo, director de tecnología de Pilot. “En una red de nuestro tamaño, nuestra tarea consiste en garantizar el buen funcionamiento de las tiendas y, al mismo tiempo, introducir mejoras significativas con rapidez”.
Pilot Travel Centers, con sede en Knoxville, Tennessee, opera una de las redes de centros de viaje más grandes de Norteamérica, con ubicaciones en 44 estados de EE. UU. y cinco provincias canadienses.
