República Checa: Benzina ORLEN mejora su negocio de tarjetas de combustible
La empresa optimizó la gestión de sus servicios de tarjetas a través de una plataforma única para los clientes del país y de las naciones vecinas.
Benzina ORLEN actualizó su negocio de tarjetas de combustible al modernizar los sistemas de gestión y los servicios para sus clientes. La cadena de estaciones de servicio implementó una plataforma única para gestionar el negocio para los usuarios de República Checa y de los países vecinos. También modernizó los servicios a los clientes, permitiendo servicios de pago de nueva generación y mayor flexibilidad.
"En Benzina ORLEN, nos esforzamos por ofrecer los mejores servicios de pago a nuestros clientes B2C y B2B en nuestras estaciones de servicio. Por eso es importante para nosotros asociarnos con los principales expertos en el campo de los pagos. OpenWay proporciona una de las mejores soluciones de pago del mundo, y tiene experiencia en grandes proyectos de transformación digital en Europa", declaró Jan Suchocki, Director de la Sección de Apoyo a las Ventas e I+D de Benzina ORLEN.
Con este nuevo desarrollo, gracias a la plataforma Way4 Fleet de OpenWay, la empresa busca aumentar la eficiencia de los pagos, lanzar nuevos servicios para los conductores y seguir desarrollando sus negocios tanto locales como extranjeros. La firma decidió modernizar el sistema tras alcanzar sus límites técnicos y de capacidad, lo que acabó afectando a los recursos financieros y a la mano de obra de la empresa.
Con el servicio actual, Benzina ORLEN es capaz de gestionar su negocio de tarjetas en República Checa y Eslovaquia en una única plataforma. Este desarrollo automatiza y simplifica las operaciones rutinarias para el personal, incluyendo la incorporación de los clientes, la configuración de los productos de tarjeta y el cambio de las jerarquías corporativas.
La empresa ahora puede personalizar los esquemas de precios, las reglas de descuento y los límites de crédito para clientes individuales y empresariales. Los conductores también tendrán más libertades con esta actualización, como la posibilidad de pagar con tarjetas internacionales en cualquiera de las estaciones de servicio de la empresa.
