Subway apuesta por la gamificación en su nuevo programa de fidelización
La nueva iniciativa MVP Rewards permitirá a los clientes norteamericanos acceder a ofertas exclusivas a través de tres niveles diferentes de membresía.
Subway presentó MVP Rewards, su programa de fidelización renovado en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. La nueva y mejorada iniciativa ofrece a los clientes más formas de ganar puntos, más ventajas y más poder de ganancia a medida que ascienden de Pro a Captain y a All-Star.
Los clientes pueden ganar puntos pidiendo su sándwich favorito en cualquier restaurante, a través de la página web de la marca o de su aplicación. Los usuarios de todos los niveles tendrán acceso a recompensas por cumpleaños y aniversarios, ofertas especiales, días de bonificación de puntos y retos para ganar puntos.
Los usuarios empezarán en el nivel Pro y subirán de categoría en función de sus gastos anuales, gamificando la experiencia. Los siguientes niveles son Captain (200 $ de gasto anual) y All-Star (400 $ de gasto anual). Los miembros de los niveles Captain y All-Star pronto tendrán acceso a productos especiales y a servicios VIP exclusivos para miembros.
"Las aportaciones de los consumidores han contribuido a la renovación de nuestro programa de fidelización para crear la mejor experiencia de su clase. MVP Rewards ofrece a nuestros clientes más de lo que les gusta de Subway, con algunas sorpresas ocultas, para que cada cliente se sienta como un MVP y vuelva a Subway más a menudo a por sus sándwiches favoritos", dijo Mike Kappitt, Director de Operaciones e Información de Subway.
MVP Rewards sustituye a Subway MyWay Rewards, los 30 millones de miembros de MyWay en Norteamérica se inscribirán en el nuevo programa, y sus tokens no gastados se convertirán automáticamente en puntos.
