Vivo Energy Marruecos digitaliza transacciones de la tarjeta de combustible TAQATI
Los particulares y las pequeñas empresas dispondrán ahora de una accesibilidad simplificada con un portal web específico y plataformas en línea para la recarga.
Vivo Energy Marruecos sigue desmaterializando sus ofertas y servicios a través de la digitalización de su solución de pago de combustible TAQATI. La empresa ha puesto en marcha un portal especial y plataformas de pago online integradas para ofrecer más accesibilidad y trazabilidad a los particulares, así como a los sistemas de mejora de la estabilidad del vehículo y a los profesionales.
Todo el sistema TAQATI está disponible en el portal www.shelltaqati.ma. Adoptando un enfoque de autoservicio, con secciones dedicadas a los titulares de las tarjetas y a los gestores de las estaciones de servicio, esta nueva interfaz permite a los usuarios recargar su tarjeta TAQATI en línea, hacer un balance de su consumo e imprimir extractos detallados.
Paralelamente, el proyecto multicanal iniciado por Vivo Energy Marruecos integra también la posibilidad de recargar la tarjeta TAQATI a través de las plataformas externas Fatourati.ma y Fawatir.ma en un enfoque "Web to station", así como a través de las aplicaciones móviles de los socios bancarios de Vivo Energy Marruecos. Un enfoque que tiene como objetivo principal hacer más fluido el viaje del cliente.
"El proyecto de desmaterialización de TAQATI se dirige tanto a particulares como a profesionales con pequeñas flotas de vehículos. Nuestros clientes buscan la trazabilidad, las estadísticas de consumo y los extractos a la carta, y apreciarán especialmente el portal electrónico de Shell Taqati, que les proporciona mayor flexibilidad y agilidad en el día a día", dice Reda Badawi, Director de Red de Vivo Energy Marruecos.
