YPF alcanza las 100 estaciones con autoservicio en Argentina
El hito refuerza la modernización de la red y mejora la experiencia del cliente en todo el país.
YPF implementó su sistema de autoservicio en 100 estaciones de servicio en la Argentina, tras la puesta en marcha de un nuevo punto en Famaillá, Tucumán. El hito marca un avance relevante en la estrategia de transformación de la red, con procesos estandarizados y personal capacitado para garantizar una operación consistente en cada ubicación.
Las 100 estaciones forman parte de un despliegue federal que abarca casi todas las provincias, excepto Buenos Aires, La Pampa y Jujuy, donde los marcos regulatorios actuales impiden su implementación. La expansión llega después de que el Gobierno nacional autorizara el autodespacho a comienzos de 2025, habilitando su adopción por parte de toda la industria.
Según la compañía, la modalidad ha tenido una recepción muy positiva, con altos niveles de satisfacción y tiempos de carga reducidos.
“Alcanzar 100 estaciones con autodespacho es un hito concreto dentro de nuestro Plan 4x4. Marca el rumbo de la YPF que queremos: una compañía moderna, competitiva y enfocada en la experiencia del cliente”, afirmó Horacio Marín, presidente y CEO de YPF. Agregó que el sistema es “ágil y seguro” y que fue diseñado para convivir con la atención tradicional.
El autoservicio convive con la atención tradicional, brindando libertad de elección al cliente. El personal de playa mantiene un rol clave como facilitador multicanal cuando se requiere asistencia. A medida que el formato se afianza, otros operadores del mercado también comenzaron a implementarlo, contribuyendo a una modernización más amplia del sector.
