Las tiendas de la cadena Z se renuevan en Nueva Zelanda
El minorista está transformando su red de tiendas de conveniencia como parte de un programa nacional que comenzó en 2022 y continuará hasta 2026.
Z Energy sigue renovando las tiendas de su red de estaciones de servicio en Nueva Zelanda, como parte de un programa nacional iniciado en 2022.
Además de añadir un estilo contemporáneo a las tiendas, la empresa también se centra en añadir más servicios de conveniencia a los clientes. Esto incluye una nueva oferta de especialidades de café junto con baristas formados profesionalmente para manejar el menú de bebidas calientes de la marca en todo el país.
Otro cambio es la introducción de más estaciones de recarga de vehículos eléctricos (VE) en centros seleccionados, lo que significa que algunos clientes probablemente pasen más tiempo en las tiendas mientras se enchufan.
“El reto ha sido conseguir que el programa funcione a gran escala en todo el país, pero el equipo ya ha encontrado un ritmo realmente bueno. A medida que hemos ido desplegando más de estos centros, más clientes han acudido a las tiendas, lo que ha sido estupendo”, afirma Tim Bailey, Director de Retail de Z.
Para agilizar la experiencia del cliente, la distribución y la logística han sido factores clave en las renovaciones. Las zonas designadas dentro de la tienda ayudan a los clientes a encontrar exactamente lo que buscan, y la comida ocupa un lugar central con una exposición más destacada de la variedad de sándwiches, ensaladas, porciones y dulces que se ofrecen.
Dado que los hábitos de los clientes siguen evolucionando, Z ha implantado un diseño modular para adaptar mejor las distintas ofertas y servicios en toda su red, ya que su plan de remodelación continuará hasta 2026.
“Estamos pensando en dónde queremos estar en Nueva Zelanda en el futuro y asegurándonos de que tenemos los sitios adecuados, las tiendas adecuadas, el aspecto y la sensación adecuados, y que podemos ofrecer calidad y comodidad”, concluye Bailey.
