Murphy USA prueba quioscos de hamburguesas con White Castle
La cadena de tiendas está incorporando el concepto en establecimientos seleccionados, permitiendo a los clientes pedir productos de White Castle en alrededor de dos minutos.
Murphy USA comenzó a desplegar una plataforma de alimentación autónoma en algunas de sus tiendas de mayor formato, ampliando su oferta de restauración mediante una alianza con Automated Retail Technologies (ART) y White Castle.
La iniciativa incorpora el sistema automatizado de comida caliente de ART en establecimientos de Murphy USA, permitiendo a los clientes comprar productos preparados del menú de White Castle directamente desde una unidad independiente. Los quioscos están diseñados para ofrecer comida caliente bajo demanda utilizando menos espacio e infraestructura que un restaurante tradicional o una cocina comercial.
Según Murphy USA, la plataforma responde al creciente interés por opciones de alimentación convenientes para compras rápidas y ocasiones de consumo sobre la marcha. Los clientes realizan sus pedidos a través de una interfaz con pantalla táctil, mientras que la comida se prepara y entrega automáticamente en aproximadamente dos minutos.
La compañía señaló que esta implementación le permitirá evaluar cómo el foodservice autónomo puede complementar su modelo operativo actual y mejorar la experiencia de los clientes.
“Evaluamos continuamente oportunidades que generen valor adicional para nuestros clientes y, al mismo tiempo, aprovechen las fortalezas que han hecho exitoso a Murphy USA”, afirmó Scott Woodward, vicepresidente sénior y director de Merchandising de Murphy USA. “Esta colaboración nos permite introducir una nueva propuesta de conveniencia basada en información sobre las preferencias de los consumidores, manteniendo nuestra disciplina operativa y el enfoque en ofrecer valor todos los días”.
White Castle fue seleccionada como la marca de lanzamiento de la plataforma, ampliando la presencia de la cadena de restaurantes en el canal de conveniencia mediante un formato automatizado.
Murphy USA opera más de 1.800 tiendas de conveniencia en 27 estados de Estados Unidos y atiende aproximadamente a dos millones de clientes al día. La empresa señaló que esta prueba forma parte de una estrategia más amplia para explorar tecnologías capaces de impulsar el tráfico en tienda, las ventas de alimentos y el crecimiento a largo plazo.
