Sunoco unificará sus programas Go Rewards y Journie en una plataforma
Un acuerdo plurianual con Velocity Logic Group integrará los programas de fidelización del distribuidor en EE. UU. y Canadá desde inicios de 2027, y los puntos se transferirán automáticamente.
Sunoco integrará sus programas de fidelización Go Rewards y Journie Rewards en una única plataforma tecnológica en miles de estaciones y tiendas de Estados Unidos y Canadá, en el marco de un acuerdo empresarial plurianual con Velocity Logic Group (VLG). El despliegue por etapas comenzará a inicios del próximo año.
El acuerdo abarca la migración, operación y soporte de ambos programas, así como el diseño, desarrollo y gestión continua de las aplicaciones móviles de fidelización de Sunoco. Se mantendrá el canje mediante Pay with Points y se ampliarán las conexiones con socios de servicios financieros, retail y supermercados. El programa de tarjetas de crédito de marca compartida de Sunoco operará en la misma plataforma.
Los socios no deberán realizar ninguna acción, ya que sus cuentas, saldos de puntos y recompensas se transferirán sin interrupciones en la acumulación ni en el canje.
La licencia también da a Sunoco acceso a la inscripción en tiempo real y a una herramienta de segmentación basada en tarjetas de pago, diseñada para llegar a los clientes estén o no inscritos en un programa de fidelización.
“Sunoco gestiona algunas de las operaciones de fidelización multimarca más complejas de la industria, que abarcan dos países, varias marcas de combustible y una red de socios en crecimiento”, afirmó Ray Stanton III, CEO de VLG. “Esta alianza reúne todo en una sola plataforma y le brinda a Sunoco una base única y escalable para hacer crecer sus programas de fidelización sin comprometer la experiencia en la que los socios confían hoy”.
Sunoco LP opera en 33 países y territorios de Norteamérica, el Gran Caribe y Europa. Su negocio de distribución de combustibles suministra más de 17.000 millones de galones al año a unas 11.000 estaciones de Sunoco y de marcas asociadas, además de operadores independientes y clientes comerciales.
