Tesco amplía su formato GetGo con tres nuevas tiendas híbridas
Los clientes pueden elegir entre utilizar el equipo de self-checkout disponible in situ o aprovechar la experiencia sin fricción con la aplicación del minorista.
Tesco anunció una nueva ampliación de su prueba de tiendas GetGo, que incluye dos locales en Londres y otro en Birmingham, que permitirán a más clientes comprar y pagar sin tener que escanear un producto o utilizar una caja. Por primera vez, estos nuevos puntos de venta también ofrecerán a los clientes la opción de utilizar una caja de autoservicio o asistida si así lo prefieren.
La expansión también permitirá a la empresa probar el nuevo formato en diversos lugares. La primera tienda GetGo del minorista se puso en marcha en octubre de 2021, un modelo puramente sin caja en el que el comprador medio tarda tres minutos en completar su compra utilizando la app.
"Estamos encantados de ampliar nuestra prueba de GetGo y de ver lo que piensan los clientes sobre nuestro nuevo modelo híbrido, que les ofrece diferentes opciones para comprar sin problemas. Tanto si los clientes eligen la opción sin caja como si prefieren utilizar una caja, queremos que el viaje de compra sea lo más rápido y cómodo posible", dijo Kevin Tindall, Director General de Tesco Convenience.
Continuando con la asociación de Tesco con Trigo, una combinación de cámaras y sensores de peso establecerá lo que los clientes han recogido y les cobrará los productos directamente a través de la aplicación cuando salgan de la tienda. Aquellos que elijan la opción sin pasar por caja deberán descargarse la aplicación de Tesco y seleccionar la opción GetGo. A continuación, pueden entrar y recoger sus compras, antes de escanear su aplicación al salir.
Los clientes que no tengan la aplicación pueden utilizar las nuevas tiendas híbridas de la misma manera que siempre, pagando en las cajas de atención o de autoservicio. A continuación, pueden escanear su recibo para salir de las barreras, con personal disponible para ayudar.
