Weigel’s incorpora insignias digitales a su app de fidelización
La nueva función de coleccionables digitales está diseñada para aumentar la interacción de los clientes y recompensar sus hábitos de compra.
Weigel’s incorporó una nueva función de gamificación denominada “Badges” dentro de su programa MyWeigel’s Rewards, ofreciendo a los clientes una nueva forma de interactuar con la cadena más allá de los tradicionales puntos y descuentos.
La herramienta permite a los usuarios obtener insignias digitales en función de su actividad de compra, creando una colección que puede visualizarse y compartirse a través de la aplicación móvil de la compañía. La iniciativa forma parte de una estrategia más amplia para fortalecer la participación de los clientes dentro de su plataforma de fidelización.
La primera insignia lanzada es la Knox Hot Jalapeño Badge. Los clientes que compren el producto Knox Hot Jalapeño recibirán automáticamente la insignia en la aplicación, convirtiendo una compra en un coleccionable digital vinculado a la marca.
Según Weigel’s, esta iniciativa refleja una tendencia creciente en los programas de fidelización, donde los minoristas y las marcas de consumo incorporan reconocimientos digitales, desafíos y recompensas coleccionables para fomentar una participación más frecuente. La empresa señaló que la función busca trasladar estas dinámicas al canal de conveniencia, manteniendo la experiencia vinculada a las compras cotidianas de los consumidores.
Cada insignia ha sido diseñada exclusivamente para la cadena por el diseñador gráfico Matthew Amati y busca reflejar los productos, la cultura y la experiencia de cliente de Weigel’s. La compañía prevé incorporar nuevas insignias con el tiempo, permitiendo a los usuarios crear colecciones personalizadas.
