Wills Group implementa IA para mejorar la experiencia del cliente
El minorista se ha asociado con SymphonyAI para crecer a largo plazo a medida que se expande por Estados Unidos y actualiza su red de tiendas Dash In.
Wills Group está implementando una estrategia de comercio minorista conectado a través de su asociación con SymphonyAI para ofrecer una experiencia de compra más atractiva y coherente al mejorar la planificación del espacio.
El minorista de combustible y conveniencia del Atlántico Medio actualizará su red minorista Dash In optimizando la gestión de los estantes y mejorando la interacción con el cliente. La plataforma Connected Retail de SymphonyAI está diseñada para escalar con la expansión del grupo, adaptándose a los cambiantes comportamientos de los compradores, la dinámica competitiva y las tendencias del mercado.
A través de esta asociación, Wills Group pretende ofrecer una experiencia de compra más personalizada y eficiente a sus clientes.
“A medida que nos convertimos en un minorista más sofisticado a través del análisis de datos, SymphonyAI ha demostrado un profundo conocimiento de nuestros requisitos de venta al por menor de conveniencia y capacidad técnica. A través de un enfoque altamente colaborativo, desarrollamos una relación con el equipo de Symphony AI y nos sentimos cómodos con su tecnología y enfoque”, dijo Mark Samuels, vicepresidente ejecutivo de venta al por menor de conveniencia de Wills Group.
A medida que Wills Group incorpore más aplicaciones integradas en la plataforma, unificará datos y perspectivas, aprovechará la IA predictiva y generativa, agilizará las operaciones, potenciará la automatización y mejorará los resultados financieros.
