AutoPro impulsa mejores estándares de mantenimiento vehicular en Dubái
La filial de ENOC colabora con la autoridad de protección al consumidor para elevar la calidad del servicio.
La Corporación para la Protección del Consumidor y el Comercio Justo de Dubái (DCCPFT por sus siglas en inglés) firmó un acuerdo de colaboración estratégica con AutoPro, parte del grupo ENOC, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y reforzar la coherencia operativa en el sector de mantenimiento de vehículos del emirato.
En el marco del acuerdo, AutoPro actuará como socio técnico y operativo, apoyando la implementación de prácticas estandarizadas de calidad en el mercado de posventa automotriz. La colaboración incluye evaluaciones técnicas estructuradas, la introducción de marcos de mejores prácticas y acciones de concienciación dirigidas a ayudar a los conductores a tomar decisiones más informadas al elegir proveedores de servicios.
La iniciativa se enmarca en los esfuerzos de Dubái por promover un mercado equilibrado y transparente, en el que la protección del consumidor y la competencia justa operen bajo estándares claramente definidos. Asimismo, respalda los objetivos de la Agenda Económica de Dubái D33, que busca duplicar el tamaño de la economía del emirato para 2033 y consolidar su posición como centro global de negocios.
El acuerdo también introduce una estructura más formal de supervisión técnica dentro del sector, reforzando la rendición de cuentas y fomentando una mayor coherencia en la prestación de servicios por parte de los operadores.
“Esta colaboración representa un paso práctico para seguir fortaleciendo la protección del consumidor en el sector automotriz”, afirmó Mohammed Abdulla Shael AlSaadi, director ejecutivo de DCCPFT. “Nuestro enfoque sigue siendo elevar los estándares de servicio y permitir que los consumidores tomen decisiones informadas”.
AutoPro opera 42 ubicaciones en todo Emiratos Árabes Unidos, emplea a más de 1.500 trabajadores de primera línea y atiende a aproximadamente dos millones de clientes al año a través de las estaciones de servicio ENOC y EPPCO.
