Balko y Grupo Dislub Ecuador muestran la excelencia minorista latinoamericana en la feria NACS Show 2025
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Grupo Balko resume su presentación conjunta con el Grupo Dislub Ecuador, en la que se analiza cómo el diseño, la cultura y la innovación latinoamericanos están configurando el futuro del comercio minorista de combustible.
Si bien no nos es posible transmitir al por completo lo que significó nuestra exposición en el NACS, este resumen acerca varios de los conceptos que buscamos transmitir.
• Adueñarse de formas, colores y proporciones para construir identidad de marca
• Arquitectura y Diseño para construír la imagen de marca
• Foco en lo que los consumidores necesitan en lugar de en “lo que quieren”
• Escalas de proyecto para adaptarse a diferentes niveles de inversión
• Resultados en métricas de costo-beneficio de inversión
La charla abordó temas como las diferencias en la idiosincracia en América Latina respecto del resto del mundo, algo que queda evidenciado en las características de los proyectos desarrollados en la región; como impacta la matriz energética dominante en países como Brasil, México, Argentina y Chile, muy diferente al de los países desarrollados y cuál es el "mindset" que le permite a las empresas latinoamericanas competir "mano a mano" con otras más grandes.
David Freidzon, del Grupo Dislub Equador, explicó que una de las claves destacadas del éxito obtenido en las estaciones de su redes es buscar ser más que un lugar donde simplemente recargar combustible, lo que se busca es ofrecer una experiencia al cliente que haga que éste permanezca más tiempo por lo tanto aumentando las ventas. Lograr esta experiencia se logra por medio de una arquitectura que destaca y con una oferta de servicios variada y de calidad. Las tiendas de conveniencia juegan un papel muy importante en esta ecuación, ofreciendo un lugar para quedarse y disfrutar el momento.
Ernesto Sister de Balko compartió su experiencia acerca de cómo encarar desde el punto de vista técnico el desarrollo de una imagen de marca consistente en toda una red apoyado principalmente por los casos de éxito de AXION energy en Argentina, Paraguay y Uruguay y Dislub Equador en Brasil. También resaltó la importancia de diseñar pensando en distintas escalas de proyecto para adaptarse a diferentes niveles de inversión.
Finalmente Enrique Chardon destacó la importancia del diseño en la pregnancia de una marca ejemplificando este concepto con un paralelismo hecho con obras arquitectónicas que perduran en el tiempo como las pirámides, el coliseo y otros más contemporáneos convertidos en clásicos. Cómo una empresa puede adueñarse de un color, una forma, un ángulo como elemento distintivo destacándose así de la competencia.
Queremos transmitir en nombre de todo el equipo nuestro agradecimiento a Henry Armour y Mark Wohltmann por confiar en nosotros. Gracias Marly Perez por el apoyo y nuestros mejores deseos para Frank Gleeson en su nueva etapa como futuro presidente del NACS. Gracias Grupo Dislub Equador por acompañarnos en esta propuesta y gracias a todos los que asistieron y nos acompañaron en Chicago.
