Dover Fueling Solutions: Sustentada por el legado, mirando al futuro
Los directivos de Dover Fueling Solutions (DFS) compartieron la visión de la compañía sobre la estación de servicio conectada durante UNITI expo 2026 en Stuttgart. Desde marcas históricas hasta pagos de nueva generación y datos en tiempo real, estas fueron sus principales conclusiones.
En un contexto en el que la industria del combustible y el retail de conveniencia atraviesa una transformación profunda, Dover Fueling Solutions aprovechó UNITI expo 2026 para mostrar cómo su cartera de marcas y tecnologías está ayudando a los operadores a afrontar los retos de una era multienergética, desde sistemas de suministro más inteligentes hasta inteligencia basada en datos en tiempo real.
Kurt Dillen, vicepresidente y director general para las regiones EMEA y SAL, abrió su intervención recordando la trayectoria de la compañía a lo largo de la última década como DFS, un hito construido sobre marcas con un amplio legado como Fairbanks, Tokheim y Wayne, entre otras, cuya historia conjunta supera ampliamente el siglo. A pesar del impulso del hidrógeno y la rápida expansión de los vehículos eléctricos, Dillen expresó su confianza en la vigencia del negocio tradicional de suministro de combustible. “Estoy convencido de que esta industria seguirá existiendo durante las próximas décadas”, afirmó, señalando el papel duradero del retail, la conveniencia y la evolución hacia centros energéticos más diversificados.
En esta realidad de hubs multiservicio, los pagos adquieren un papel central como elemento clave de la experiencia del cliente. Peter Van Nauw, director senior de Sistemas y Pagos, destacó el lanzamiento de DFS Crypto NOVA. “Es una solución orientada a unificar la experiencia de pago”. Esta plataforma integra tarjetas bancarias, tarjetas de flota, programas de fidelización y promociones en todos los puntos de contacto con el cliente, desde el surtidor hasta el cargador de vehículos eléctricos y la tienda.
Por su parte, Søren Powell-Holse, director senior de Ventas para Europa, ANZ y cuentas clave, abordó el reto de los datos. Subrayó que, si bien los operadores disponen de más información que nunca, el principal desafío reside en la conectividad. Basándose en el portafolio de DFS, que incluye soluciones como Tokheim OASE, pagos omnicanal, sistemas de control de inventario y dispositivos de forecourt; describió una empresa cada vez más centrada en integrar estas capacidades. Reconoció que la inteligencia artificial tendrá un papel relevante, pero señaló que la prioridad actual es ayudar a los clientes a aprovechar los datos existentes, transformándolos en interacciones personalizadas que impulsen la fidelización. “Cada cliente busca una experiencia única”, indicó, “y eso se está convirtiendo en una propuesta de valor clave”.
La presencia de DFS en UNITI expo 2026 pone de manifiesto su objetivo de evolucionar más allá de la provisión de hardware, posicionándose como un socio tecnológico integral para los operadores en una etapa especialmente compleja y decisiva para el sector.
