Lawson abre su primera tienda futurista “Real×Tech”

El nuevo establecimiento insignia fue desarrollado con KDDI y combina el comercio barrial con tecnología de punta.

Lawson abrió su primera tienda “Real×Tech LAWSON” en Takanawa Gateway City, el parque empresarial de la ciudad japonesa de Minato, un nuevo concepto que fusiona la hospitalidad de sus tiendas con tecnología de avanzada.

Situada en la sexta planta de THE LINKPILLAR 1 NORTH, la tienda forma parte de la nueva sede de KDDI, el socio tecnológico del minorista para estas instalaciones, que se inaugurará oficialmente el 1 de julio. La tienda conecta data local y del interior de la tienda a través de la tecnología de comunicación de KDDI para ofrecer nuevas experiencias de compra, como sugerencias personalizadas de productos mostradas en la señalización digital y un entorno de tienda diseñado para una compra interactiva y agradable. 

Para garantizar la eficacia de las operaciones con menos personal, la tienda utiliza robots para reponer los estantes, limpiar y preparar la comida. Un sistema de IA procesa los datos de rendimiento de los robots y las grabaciones de seguridad para calcular las cargas de trabajo y facilitar las operaciones, abordando los problemas de escasez de mano de obra habituales en el sector minorista.

Lawson y KDDI tienen previsto utilizar los resultados de este centro emblemático y de otras pruebas internas para perfeccionar el concepto Real×Tech con vistas a un despliegue más amplio. Su objetivo es desarrollar un modelo sostenible que apoye a las comunidades locales al tiempo que refuerza el papel de las tiendas de conveniencia como infraestructura urbana vital.

Basándose en los resultados obtenidos en Takanawa, Lawson prevé ampliar las tiendas Real×Tech a todo el país y, en el futuro, introducir el concepto a escala internacional para ofrecer una experiencia de tienda de conveniencia más inteligente y conectada.