Scheidt & Bachmann y anybill colaboran para revolucionar los recibos digitales
La colaboración pretende transformar el punto de venta en un punto de contacto digital para la captación de clientes y los medios de comunicación minoristas.
Scheidt & Bachmann y anybill anunciaron una nueva colaboración destinada a mejorar la comunicación y fidelización de los clientes directamente en el punto de venta.
La asociación se centra en convertir los recibos en un punto de contacto digital estratégico para la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), los programas de fidelización y el retail media. Al integrar la tecnología de recibos digitales de anybill con la plataforma SIQMA Connect de Scheidt & Bachmann, los operadores obtendrán nuevas herramientas para convertir las transacciones anónimas en interacciones personalizadas con los clientes.
Jörg M. Heilingbrunner, CEO de Scheidt & Bachmann Energy Retail Solutions, destacó el potencial estratégico: "Nuestro objetivo es ampliar el punto de venta en el entorno de las estaciones de servicio a una plataforma de servicio digital. Los recibos digitales desempeñan un papel fundamental a la hora de convertir las compras anónimas en relaciones reales con los clientes. Con anybill, estamos impulsando este desarrollo de forma rápida y flexible".
La solución conjunta permite a los minoristas presentar ofertas de fidelización y contenidos multimedia específicos para minoristas a través de recibos digitales, utilizando los datos de las transacciones capturados en la caja. Este enfoque permite adaptar las promociones de forma dinámica, sin esfuerzo adicional por parte del personal y cumpliendo plenamente la normativa de protección de datos.
“La fidelización y el marketing basado en datos son más importantes que nunca en el sector del combustible y la conveniencia”, dijo Lea Frank, cofundadora y CEO de anybill. “Con Scheidt & Bachmann a nuestro lado, proporcionamos a los operadores un fácil acceso a modernas soluciones de CRM, fidelización y retail media directamente en el TPV”.
La colaboración refleja una tendencia creciente entre los minoristas de combustible a explorar la infraestructura digital no sólo para la eficiencia operativa, sino también para las iniciativas de marketing y fidelización. Con API abiertas y un modelo de integración flexible, la solución está diseñada para soportar una amplia gama de aplicaciones de medios minoristas y marcos de fidelización, posicionando el punto de venta como un espacio activo para la retención de clientes en lugar de un simple punto final de transacción.
