Walmart amplía su tecnología de etiquetado digital de estanterías
Esta tecnología reduce la necesidad de cambiar manualmente las etiquetas de precio y permite a los empleados centrarse más en el servicio al cliente.
Walmart está ampliando su innovadora tecnología de etiquetado digital de estanterías (EDE) a 2.300 tiendas de aquí a 2026. Esta tecnología, probada por primera vez en una tienda de Grapevine (Texas), pretende mejorar la eficiencia de los cambios de precios y la experiencia general del cliente. Desarrolladas por Vusion Group, las EDE permiten a Walmart actualizar los precios directamente en el lineal mediante una aplicación móvil.
Esta tecnología reduce la necesidad de cambiar manualmente las etiquetas de precios y permite a los empleados centrarse más en el servicio al cliente. Las tiendas Walmart suelen gestionar miles de actualizaciones semanales de precios de nuevos artículos, rebajas y descuentos en más de 120.000 productos.
La introducción de las EDE ha transformado significativamente las operaciones de las tiendas. Entre ellas se incluye el aumento de la productividad, ya que permiten actualizar rápidamente los precios con sólo unos clics. Una tarea que antes llevaba dos días puede realizarse ahora en minutos, liberando a los empleados para que puedan atender a los clientes con mayor eficacia. Además, la función "Stock to Light" utiliza luces LED para indicar los estantes que necesitan atención, lo que simplifica la reposición de existencias. La función "Pick to Light" guía a los asociados hacia los productos necesarios para los pedidos en línea, mejorando tanto la velocidad como la precisión del proceso de seleccionado.
La transición de Walmart a las etiquetas digitales forma parte de un esfuerzo más amplio por mejorar la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y la sostenibilidad. La empresa prevé que la expansión de la tecnología EDE reducirá los residuos operativos y apoyará sus esfuerzos de digitalización en curso. Para 2026, Walmart planea tener EDE implementadas en 2300 tiendas, lo que refleja su compromiso de aprovechar la tecnología para mejorar las operaciones de las tiendas y una mejor experiencia de compra para los clientes.
