7-Eleven Taiwán suma el cobro con cámaras a tienda sin personal
Desarrollada con el ITRI, la tienda de un campus universitario sigue a varios clientes en tiempo real e identifica productos tomados o devueltos con 95% de precisión.
La X-STORE 9 de 7-Eleven Taiwán utiliza un sistema de reconocimiento exclusivamente visual de grado comercial, desarrollado por el Instituto de Investigación de Tecnología Industrial (ITRI). El sistema permite a los clientes tomar productos y salir sin escanear códigos de barras ni hacer fila. Según el ITRI, la tienda sin personal alcanza un 95% de precisión al reconocer los artículos que se retiran o se devuelven a los estantes.
El sistema combina múltiples cámaras, sensores de profundidad y análisis de imágenes con inteligencia artificial para seguir a varios clientes a la vez y registrar cada producto que toman. El instituto señaló que el proyecto marca el paso del retail inteligente de la validación en I+D a la operación comercial.
La X-STORE 9 abrió a fines de 2025 en la Universidad Nacional Central, en Taoyuan. El local de 82 m² cuenta con 140 cámaras instaladas en el techo y completa el proceso de pago en unos 30 segundos. Además, alberga el primer microalmacén automatizado de retiro de paquetes de Taiwán, que adapta sus compartimentos al tamaño de cada envío.
7-Eleven Taiwán, perteneciente a Uni-President, trabaja con el ITRI en retail inteligente desde 2022. Comenzó con una primera generación de AIoT Smart Store y su actualización AIoT 2.0. El grupo opera nueve tiendas sin personal, cinco de ellas en campus universitarios.
