Canadá: Circle K invierte en la innovación para el futuro de sus tiendas
Alimentation Couche-Tard invertirá casi 55 millones de dólares en empresas de nueva creación para desarrollar nuevas soluciones enfocadas a mejorar varios aspectos de la experiencia de sus tiendas.
Alimentation Couche-Tard Inc. anunció una inversión de más de la mitad de los 100 millones de dólares iniciales de su Circle K Venture Fund en empresas emergentes que están desarrollando soluciones de futuro centradas en mejorar la experiencia del cliente en sus tiendas y fuera de ellas, mejorando la eficiencia y haciendo la vida de sus clientes un poco más fácil cada día.
"La evolución de las necesidades de conveniencia de nuestros clientes se ha acelerado en los últimos dos años desde el inicio de la pandemia, y estas inversiones y asociaciones nos permiten no sólo participar en el crecimiento de estos equipos innovadores, sino también explorar formas de añadir valor real para nuestros clientes, accionistas y miembros del equipo", dijo Claude Tessier, Director Financiero de Couche-Tard.
Las inversiones más recientes del Fondo son Food Rocket y Farmstead, ambas empresas con sede en EE.UU., que ofrecen la entrega de productos de alimentación, de conveniencia y de despensa a precios competitivos y a una velocidad convincente. Couche-Tard está trabajando con estos dos socios en el pilotaje de programas comerciales, probando y aprendiendo los mejores enfoques para competir en el mundo en rápida expansión de la entrega y distribución para sus clientes urbanos y suburbanos.
Mientras tanto, la empresa explora vías de dar forma al viaje del cliente más allá de sus tiendas físicas, también ha trabajado para mejorar la experiencia del cliente en la tienda aprovechando las tecnologías que permiten a los equipos de la tienda centrarse más en el servicio al cliente y la eficiencia de la mano de obra. En los últimos meses, el Fondo también ha invertido en tecnología que ayuda a los minoristas y otros grupos a aliviar los problemas de personal aprovechando la economía de rápido crecimiento.
"A medida que avanzamos en nuestros objetivos estratégicos, el Fondo apoya soluciones de vanguardia con el potencial de mejorar el viaje del cliente y la experiencia de los miembros de nuestro equipo en nuestras tiendas, para crear nuevas formas de entregar nuestros productos y presentar nuestras ofertas, y para cambiar la naturaleza misma de la conveniencia", agregó Tessier.
Desde la creación del Fondo en 2020, la empresa ha obtenido participaciones en varias empresas emprendedoras para dar forma al futuro de la conveniencia, formando asociaciones de colaboración y celebrando acuerdos para probar y comercializar sus innovaciones.
