EnBW lanza programa de fidelización para recarga eléctrica en Alemania
El nuevo esquema “EnBW collect” recompensa a los usuarios con puntos canjeables por crédito de carga.
La compañía energética alemana EnBW introdujo un nuevo programa de fidelización para la recarga de vehículos eléctricos (VE), que permite a los usuarios acumular puntos convertibles en crédito para futuras cargas. La iniciativa, denominada “EnBW collect”, está disponible de forma gratuita para clientes particulares que utilizan la tarifa de recarga mobility+ de la empresa.
El programa permite a los usuarios acumular puntos automáticamente en cada sesión de carga en estaciones de EnBW, obteniendo dos puntos por cada kilovatio hora consumido. Una vez alcanzados los 500 puntos, estos pueden convertirse en 5 euros de crédito directamente a través de la aplicación EnBW mobility+, lo que ofrece una vía para reducir el coste total de la recarga.
“Los programas de fidelización están bien establecidos en muchas industrias. Con EnBW collect, aplicamos este principio a la electromovilidad”, afirmó Lars Jacobs, Chief Commercial Officer E-Mobility de EnBW, destacando que la iniciativa busca integrar de forma más estrecha la infraestructura de recarga, las tarifas y los servicios digitales.
El sistema se activa mediante un registro único utilizando las credenciales existentes de la app, mientras que los puntos se registran automáticamente y pueden consultarse en un portal online. EnBW prevé ampliar el programa con nuevas funcionalidades, incluyendo promociones temporales y campañas de puntos adicionales en ubicaciones seleccionadas.
El lanzamiento sigue a una fase piloto con aproximadamente 5.000 usuarios, durante la cual la compañía ajustó el sistema a partir del feedback recibido. EnBW gestiona una de las mayores redes de carga rápida en Alemania, con más de 8.000 puntos de alta potencia alimentados con electricidad procedente de fuentes renovables.
