NACS CSE: Maxol, Reitan y Żabka celebrados como los mejores del sector
Los premios reconocen a los líderes europeos de la conveniencia y el combustible en excelencia general, sostenibilidad y tecnología.
NACS Convenience Summit Europe acogió la semana pasada los premios NACS European Convenience Retail Awards. Este prestigioso concurso reconoce los logros más destacados del sector minorista europeo.
Maxol Ballycoolin en Dublín, Irlanda, ha ganado el codiciado premio NACS European Convenience Retailer of the Year. El jurado coincidió en que Maxol está preparando su negocio para el futuro centrándose en las necesidades del cliente y ofreciendo una experiencia centrada en la alimentación para sus clientes.
En 2021, Maxol anunció un programa de inversión de 7 millones de euros ($7,5 millones) que incluía 1 millón de euros para reformar su local de Ballycoolin. La empresa mejoró la zona del primer piso añadiendo asientos para 24 clientes, con lo que la capacidad total de asientos es de 99. El exterior también se ha transformado con la adición de 20 plazas de aparcamiento, con lo que Ballycoolin tiene ahora capacidad para más de 50 coches, así como una zona de asientos exterior con bancos adicionales, pantallas, iluminación y sombrillas, y un cambio de imagen de la instalación de lavado de coches. En la estación de servicio, dos surtidores adicionales de combustible premium ofrecen ahora Maxol Premium Fuel, que apoya el Programa de Carbono Neutral de la empresa al compensar el 100% de las emisiones del cliente mediante inversiones en proyectos certificados de compensación de carbono.
"Después de un siglo de ser líder en la venta al por menor, Maxol sigue demostrando que nuestra industria global está constantemente buscando cómo puede mantenerse a la vanguardia y ofrecer emoción al por menor a los clientes. Este premio es muy merecido, y me gustaría felicitar al director general Brian Donaldson y a su equipo por haber sido nombrado Minorista de Conveniencia del Año 2022", dijo el presidente y director general de NACS, Henry O. Armour.
Reitan Convenience Sweden ha ganado el premio NACS European Convenience Retail Sustainability Award por su marca PBX y por establecer el estándar de lo que significa la sostenibilidad en el canal minorista de conveniencia global.
"Estamos muy contentos y orgullosos de que PBX haya ganado un premio tan prestigioso. PBX no habría sido posible sin la dedicación de las personas que están detrás de la iniciativa, que han trabajado duro y se han comprometido desde el principio. Estamos decididos a redefinir nuestra industria para hacer que la conveniencia sea sostenible y la sostenibilidad conveniente, y es con gran humildad que emprendemos este viaje", dijo Malin Eklund, directora de sostenibilidad de Reitan Convenience.
Reitan Convenience lanzó su marca de tienda de conveniencia sostenible PBX en 2021. La tienda funciona como un "laboratorio viviente", donde Reitan puede poner a prueba su estrategia de sostenibilidad de forma rápida y eficaz. Reitan está utilizando la tienda para investigar y evaluar directamente lo que es más sostenible tanto en términos de operaciones como de suministro para acelerar el trabajo de sostenibilidad en sus otras operaciones.
PBX forma parte de la estrategia de sostenibilidad de Reitan Convenience, que se desarrolló en consulta con Prosperous Planet en 2019. Se adoptaron doce objetivos, entre ellos el compromiso de que para 2030 la empresa sea un negocio neutro desde el punto de vista climático, que los bienes y servicios que se vendan se produzcan de forma que se protejan los ecosistemas, así como el desarrollo constante en la gama de alimentos y bebidas que se centran en la salud y el bienestar.
Żabka ha ganado el premio NACS European Convenience Retail Technology Award, que reconoce el concepto de tienda totalmente autónoma Żabka Nano.
Żabka cuenta con más de 8.300 tiendas de conveniencia en el mercado polaco, que satisfacen las necesidades de millones de clientes cada día. Żabka Nano es el concepto de tienda autónoma de la empresa, que utiliza un innovador método de autorización y pago de las compras, implementado en cooperación con Adyen. Para entrar en la tienda, el cliente coloca su tarjeta de pago en un terminal. Mientras está dentro de la tienda, lo único que tiene que hacer el cliente es seleccionar los productos y salir. Un sistema de cámaras reconocerá los productos retirados de las estanterías, calculará el importe correspondiente y finalizará automáticamente el pago con la tarjeta de pago utilizada al entrar en Żabka Nano. El sistema no identifica a los clientes y no recuerda la imagen.
"Actualmente somos la mayor cadena de tiendas autónomas de Europa. Sin embargo, nuestras ambiciones son mucho mayores. Por eso, en colaboración con nuestros socios comerciales, desarrollamos constantemente las tiendas Żabka Nano. Tenemos un objetivo común, que es simplificar la vida de los clientes y ofrecerles soluciones cómodas utilizando las últimas tecnologías. Gracias por el premio NACS European Convenience Retail Technology Award, y prometemos que volveremos a sorprender con los proyectos que llevemos a cabo", dijo Paweł Grabowski, director de soluciones no tripuladas de Żabka Future.
Como se anunció anteriormente, Markus Laenzlinger, director general de la empresa suiza migrolino AG, es el destinatario de este año del premio NACS European Convenience Industry Leader of the Year 2022.
"Me siento honrado y encantado de recibir este galardón de la NACS y unirme a personas como Magnus Reitan e István Kapitány como líder reconocido de la venta minorista de conveniencia en nuestra industria global", dijo Laenzlinger.
El NACS Convenience Summit Europe tuvo lugar del 31 de mayo al 2 de junio en Berlín, Alemania.
