OXXO abre su primera tienda Grab & Go en México
Los clientes deberán descargar una app y escanear un código QR al entrar al establecimiento para experimentar una compra sin fricciones.
OXXO abrió su primera tienda Grab & Go, en Monterrey, Nuevo León. La misma cuenta con un sistema totalmente digital y es la primera de su tipo en toda Latinoamérica.
Para esta experiencia de compra, los clientes ingresan a la tienda por medio de un código QR, toman sus productos, y el cobro se realiza automáticamente al salir del establecimiento. El ticket de compra lo reciben en su celular, a través de una app.
“Con esta primera tienda ubicada en el TEC de Monterrey, campus Monterrey, en OXXO refrendamos nuestro compromiso con la innovación tecnológica y la satisfacción de nuestros clientes a través de un mejoramiento en la experiencia de compra. Por medio de Grab & Go buscamos ofrecer una experiencia de compra única, impulsada por tecnología que es replicable y reubicable en universidades, plazas y parques”, señaló Ricardo Leyva, Director de Transformación y Planeación Estratégica de OXXO.
El establecimiento opera a través de un sistema de inteligencia artificial, equipado con cámaras que identifican a cada cliente, así como los productos que toma. Al ser un sistema 100% digital, esta tienda operará 100% sin fricciones, por lo que quienes ingresen únicamente tendrán que tomar sus productos y salir.
Al terminar, el sistema de cámaras y tecnología cobrará automáticamente los productos y enviará el ticket correspondiente. Los datos de registro quedarán guardados en la app, por lo cual para futuras visitas al entrar a la tienda solo deberán escanear el código QR.
