PetrolPlaza Talks: TanQyou. El minorista holandés que está cambiando las reglas del juego
Hablamos con el innovador minorista holandés TanQyou y su CEO, Jan-Harmen Akkerman. Como recién llegados al sector, desde el principio consideraron el valor de una estación de servicio de forma diferente. Discutimos sobre el papel de los minoristas de combustible, los ecosistemas de movilidad y el futuro del sector.
Tras una exitosa carrera en el sector informático, Jan-Harmen Akkerman fundó TanQyou en 2015 como una innovadora red de estaciones de servicio sin personal en los Países Bajos. Siete años más tarde, la empresa opera ahora una red de 40 emplazamientos en toda Holanda. En 2020, la tecnología detrás de TanQyou superó su propia marca minorista con la concepción de moveyou, una plataforma que proporciona servicios de marca blanca MaaS y de datos a 27 marcas y alrededor de 2000 sitios en el mercado europeo de combustibles.
"Desde el primer día no vimos nuestra gasolinera como un sitio único, sino como parte de una propuesta de movilidad más amplia y por eso construimos la tecnología de la plataforma. Desarrollamos nuestra propia tecnología para la marca TanQyou, pero a finales de 2019 empezamos a ofrecer nuestros servicios en forma de marca blanca a otros minoristas de combustible de Europa Occidental", explica Akkerman.
El innovador minorista y proveedor neerlandés cree que muchas cosas cambiarán en la próxima década y que la energía y la movilidad se fusionarán en una sola propuesta. Los clientes son más conscientes de su impacto ecológico y cada vez hay más opciones energéticas más limpias.
"En los próximos 10 años, la energía y la movilidad se fusionarán en una sola función y una sola propuesta. Habrá un proveedor de energía y movilidad que ofrezca todas las opciones, posiblemente mediante una capa basada en la suscripción. En una app conectarás paneles solares, un cargador de pared y pagarás por el combustible".
Mientras las grandes petroleras creaban ecosistemas completos mediante adquisiciones, TanQyou empezó hace años a prepararse para el viaje conectado y digital del cliente. Con su aplicación, el cliente puede pagar el combustible, encontrar aparcamiento, conectarse a un cargador de vehículos eléctricos, utilizar el transporte público y otras opciones de transporte de última milla, como bicicletas. Consulte su viaje aquí.
El sector de la movilidad y la energía seguirá una revolución similar a la de la televisión y Netflix, según Akkerman. Las propuestas únicas, como la venta de combustible o la recarga de vehículos eléctricos, no bastarán para sobrevivir. "En el periodo de 2030 a 2035, veremos que los proveedores 'todo en uno' se levantarán sobre una capa basada en la suscripción".
TanQyou también aporta su innovación a la estación de servicio con fascinantes diseños de emplazamientos, reconocimiento facial para los pagos en el surtidor, sistemas LED inteligentes, servicios de recogida de paquetes y combustibles limpios como el HVO100.
