Smith Oil Company lanzará una aplicación de fidelización
El minorista se ha asociado con Liquid Barcodes para desarrollar una plataforma que facilite la experiencia del cliente en la tienda y el surtidor de cada establecimiento.
Smith Oil Company ha anunciado el desarrollo de una plataforma de fidelización basada en su actual programa de recompensas. El minorista, que actualmente cuenta con doce establecimientos en Ohio y Virginia Occidental, integrará recompensas y un programa especial de pago de combustible en el servicio que se lanzará próximamente.
La empresa se ha asociado con Liquid Barcodes para desarrollar la aplicación móvil, impulsada por C-StorePay, que permite a los consumidores pagar cómodamente el combustible a través de la aplicación. Los clientes sólo tienen que llegar en coche, pasar el dedo para elegir el número de surtidor en la aplicación, vincular su cuenta bancaria u otro método de pago para activar el surtidor en la primera visita, repostar y marcharse.
"Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes una experiencia rápida, fácil y agradable cada vez que visitan nuestras tiendas. Queremos ser algo más que un proveedor de combustible para nuestros clientes; vendemos tiempo y comodidad, y al ofrecer la oportunidad de repostar rápidamente, pagar y seguir su camino, les estaremos recompensando con minutos extra en su día", dijo Michelle Fluharty, Secretaria/Tesorera de Smith Oil Company.
Smith Oil ha optado por aceptar transacciones ACH en la aplicación utilizando C-StorePay para autenticar rápidamente la información de la cuenta bancaria en cinco pasos que tardan menos de un minuto en completarse y autenticarse. Los clientes también reciben ofertas en la tienda en la misma transacción, con lo que ahorran tiempo y dinero y sacan más provecho de su visita al establecimiento. Además, la empresa confía en las soluciones de software de punto de venta (TPV) y gestión de establecimientos basadas en la nube de Verifone, que pueden integrarse en C-StorePay.
"Estamos realmente entusiasmados con esta asociación única con Verifone, ya que esto permite una mayor sinergia entre las aplicaciones para ofrecer una experiencia verdaderamente conveniente tanto para los clientes de Verifone como para los consumidores finales. Estoy seguro de que muchos minoristas que utilizan Verifone querrán beneficiarse de esta solución de aplicación totalmente integrada", añadió Saurabh Swarup, Director General - Norteamérica de Liquid Barcodes.
Smith Oil Company fue fundada en 1969 por los hermanos Bernard y William Smith, con el objetivo de ofrecer productos y servicios de calidad a un precio asequible. Desde entonces, Smith Oil ha crecido hasta contar con doce establecimientos minoristas que dan servicio a todo el valle del Ohio, tanto en Ohio como en Virginia Occidental.
