Walmart presenta 'Sparky', su asistente de IA
El asistente de IA ofrece recomendaciones contextuales basadas en eventos, preferencias y necesidades situacionales.
Walmart se adentra en el futuro del comercio minorista con el lanzamiento de Sparky, un asistente generativo de IA diseñado para simplificar y personalizar la forma en que los clientes compran. Presentado oficialmente el 6 de junio de 2025, Sparky está ahora integrado en la aplicación de Walmart, ayudando a los usuarios a encontrar, comparar y comprar artículos con mayor confianza y facilidad.
Activado a través del nuevo botón “Ask Sparky”, el asistente de IA ofrece recomendaciones contextuales basadas en eventos, preferencias y necesidades situacionales. Sparky pretende ir más allá de la búsqueda de productos estándar, ya sea ayudando a los clientes a elegir un atuendo para la playa comprobando el tiempo local o sugiriendo una camiseta en función de los partidos deportivos de esa noche.
Sparky, basado en IA generativa, puede sintetizar opiniones, resumir descripciones de productos y orientar la toma de decisiones con comparaciones paralelas. Walmart prevé que el asistente sea un compañero a largo plazo más que una función puntual. Entre sus futuras funciones se incluyen la compatibilidad con entradas multimodales, así como el reordenamiento automático de productos esenciales, la reserva de servicios e incluso la planificación de tareas cotidianas como menús para la cena o reparaciones domésticas.
“Sparky está diseñado no sólo para responder preguntas, sino también para actuar como un socio de confianza”, afirma Desiree Gosby, Vicepresidenta Senior de Estrategia Tecnológica y Tecnología Emergente de Walmart. Con el tiempo, el asistente se encargará de la planificación completa de eventos, ofreciendo a los clientes ideas coordinadas para fiestas o comidas.
La medida refleja la inversión continua de Walmart en inteligencia artificial como motor estratégico de su experiencia de cliente. Sparky se une a un conjunto cada vez mayor de herramientas de IA en el ecosistema digital de Walmart, que incluye búsquedas mejoradas con IA, resúmenes de reseñas y funciones de comparación de productos.
