Wawa amplía la personalización del café
La cadena minorista está lanzando nuevas opciones de personalización mediante pantalla táctil en sus 1100 tiendas.
La cadena de tiendas de conveniencia estadounidense Wawa ofrece a los amantes del café un mayor control sobre su dosis de cafeína con el lanzamiento de nuevas opciones de personalización mediante pantalla táctil en sus 1100 tiendas. Esta función permite a los clientes crear cafés con leche calientes o helados a partir de $3, seleccionando todo, desde el tipo de leche hasta el nivel de dulzor, el sabor y los ingredientes.
El sistema ahora incluye más opciones. Los clientes también pueden añadir siropes, galletas Graham, trocitos de chocolate o virutas de crème brûlée, con un control preciso de las cantidades.
Esta medida posiciona a Wawa para competir más directamente con los principales actores del sector del café, como Starbucks y Dunkin', que llevan mucho tiempo promoviendo la personalización de las bebidas a través de aplicaciones y pedidos en tienda. Los analistas afirman que la nueva función de pantalla táctil podría ayudar a Wawa a reforzar su reputación de rapidez y valor, al tiempo que satisface el creciente interés de los consumidores por las bebidas personalizadas.
“Cada cliente es único”, afirma Mary-Rose Hannum, directora de marketing de productos de Wawa, que describe la iniciativa como una evolución del enfoque de la empresa en la comodidad y la personalización.
