Fortech en UNITI expo 2026: de la complejidad a un ecosistema de retail conectado
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A medida que las estaciones de servicio evolucionan hacia centros de movilidad cada vez más complejos, gestionar múltiples servicios, sistemas de pago y puntos de contacto con el cliente se ha convertido en un desafío crítico para los operadores.
En UNITI expo 2026 en Stuttgart, Fortech presentó su respuesta a esta transformación: un ecosistema integrado de hardware, software y servicios diseñado para orquestar toda la operación de retail a través de un único marco tecnológico.
La empresa tecnológica italiana presentó un portafolio de soluciones orientado a simplificar las operaciones, mejorar la interacción con el cliente y habilitar nuevos modelos de negocio para los retailers de combustible.
smartOPT | Maxi: de terminal de pago a dispositivo de medios
En el centro de la exposición de Fortech se encontraba smartOPT | Maxi, la terminal outdoor de nueva generación de la compañía.
Más que un dispositivo de pago, smartOPT | Maxi ha sido concebido como un punto de contacto digital estratégico capaz de combinar la gestión de transacciones, la comunicación y la interacción con el cliente.
Su pantalla vertical full-touch de 21 pulgadas adopta el formato familiar 9:16 de los smartphones, creando una experiencia de usuario intuitiva y abriendo nuevas oportunidades de interacción con el cliente. Contenidos a pantalla completa, interfaces adaptativas, comunicación en video, guía por voz y flujos paso a paso transforman el proceso de repostaje en una experiencia más interactiva y fácil de usar.
La terminal también integra una plataforma de pagos todo en uno PCI 6.x, compatible con los principales métodos de pago y manteniendo los más altos estándares de seguridad.
Al combinar la aceptación de pagos, la entrega de información y la interacción digital en un único dispositivo, smartOPT | Maxi refleja el cambio en el rol de la pista de carga dentro de los entornos de retail modernos.
La accesibilidad es otro pilar clave de la solución. La interfaz ha sido desarrollada para admitir usuarios con diferentes necesidades mediante modos de accesibilidad dedicados, guía por voz y flujos de navegación simplificados, ayudando a crear una experiencia más inclusiva.
El resultado es una terminal que integra pagos, comunicación, asistencia y accesibilidad en un solo punto de contacto.
OPTcompact | Oil: automatización compacta sin compromisos
Junto a su solución insignia, Fortech presentó OPTcompact | Oil, una terminal diseñada con un principio diferente pero igualmente importante: hacer accesible la tecnología avanzada de autoservicio a estaciones de cualquier tamaño.
Con dimensiones comparables a las de un smartphone, OPTcompact | Oil ofrece una experiencia completa de pago en autoservicio a través de una interfaz compacta e intuitiva. Su modelo de interacción simplificado permite a los clientes completar transacciones de forma rápida e independiente, mientras que el soporte multilingüe y la guía por voz contribuyen a una experiencia fluida.
La terminal puede implementarse en dos configuraciones: como solución independiente con estructuras de soporte dedicadas o integrada directamente en los surtidores de combustible. Esta flexibilidad permite a los operadores adoptar tecnologías de pago modernas sin realizar modificaciones significativas en la configuración existente de sus estaciones.
OPTcompact | Oil también refleja la transición continua del sector hacia la digitalización. La solución admite recibos y facturas digitales, reduciendo la dependencia de procesos basados en papel y simplificando la gestión de transacciones tanto para retailers como para clientes.
Su interfaz personalizable permite además a los operadores integrar elementos de marca y comunicación propios, garantizando una experiencia coherente en toda la red.
smartPOS | Touch: una plataforma para todos los servicios
Completando el ecosistema se encuentra smartPOS | Touch, la plataforma de gestión multifuncional de Fortech diseñada para operadores que gestionan estaciones de servicio cada vez más diversificadas.
A medida que el retail de combustible evoluciona hacia un entorno multiservicio, los operadores deben gestionar simultáneamente la venta de combustible, tiendas de conveniencia, food service, carga de vehículos eléctricos, túneles de lavado y estacionamiento. smartPOS | Touch reúne todas estas actividades en un único entorno operativo, creando lo que Fortech describe como una verdadera sala de control para toda la estación.
La plataforma permite al personal cambiar de manera fluida entre diferentes servicios manteniendo una visión unificada de transacciones, clientes y operaciones. Los retailers pueden monitorear ventas, gestionar inventario, configurar precios, supervisar sesiones de carga, activar programas de lavado y controlar las actividades diarias desde una sola interfaz.
Particularmente relevante para el futuro del sector es la integración de la gestión de carga de vehículos eléctricos. Desde la autorización de sesiones hasta la monitorización en tiempo real de la energía suministrada, niveles de potencia y duración de carga, smartPOS | Touch permite gestionar servicios de movilidad tradicionales y eléctricos dentro del mismo ecosistema.
En lugar de tratar el combustible, el retail, la restauración y la movilidad como negocios separados, la plataforma crea un modelo operativo unificado que ayuda a los retailers a obtener mayor visibilidad, eficiencia y control en toda la estación.
Construyendo la estación de servicio del futuro
Para Fortech, el futuro del retail de combustible no está definido por tecnologías individuales, sino por su capacidad de funcionar de manera integrada.
A medida que las estaciones de servicio continúan evolucionando hacia destinos de movilidad multiservicio, la complejidad operativa se está convirtiendo en la norma. El enfoque de Fortech se centra en reducir esa complejidad mediante sistemas conectados, flujos de trabajo integrados y herramientas de gestión unificadas.
Las soluciones presentadas en UNITI expo 2026 encarnan esta visión: transformar dispositivos independientes en componentes de un ecosistema más amplio capaz de apoyar la próxima generación del retail de movilidad.
