Fortech explora nueva aplicación para OPTcompact junto a Toscana Aeroporti
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Desde estaciones de servicio hasta aeropuertos, Fortech está redefiniendo la forma en que los usuarios interactúan con los servicios de movilidad. Descubra cómo su alianza con Toscana Aeroporti destaca la versatilidad de los terminales OPTcompact y establece un nuevo estándar para experiencias de autoservicio fluidas y centradas en el cliente.
La tecnología de Fortech se encuentra con Toscana Aeroporti
La tecnología de Fortech está diseñada para que las transacciones sean rápidas, fiables y fáciles de utilizar. En entornos de movilidad, donde las personas están constantemente en movimiento y cada interacción cuenta, la tecnología debe simplificar la experiencia en lugar de añadir complejidad. Esto implica desarrollar soluciones intuitivas para los usuarios, eficientes para los operadores y diseñadas para ofrecer un rendimiento fiable en diferentes contextos de movilidad.
Los terminales OPTcompact de Fortech se han desarrollado bajo esta filosofía, que ahora se está explorando en un nuevo entorno a través de un proyecto piloto con Toscana Aeroporti. Esta colaboración representa una oportunidad para experimentar con una nueva aplicación de la tecnología, llevando la simplicidad y la autonomía de los pagos de autoservicio al entorno aeroportuario, donde los pasajeros pueden utilizar terminales OPTcompact dedicados para adquirir servicios como el acceso a carriles prioritarios.
Un pequeño punto de contacto con un gran impacto
Los pagos de autoservicio pueden parecer un elemento menor dentro de la experiencia aeroportuaria. Sin embargo, estos puntos de contacto individuales pueden tener un impacto considerable cuando se diseñan pensando en el usuario.
Estos principios son los que impulsan la colaboración entre Fortech y Toscana Aeroporti. Como explican Martina Casati, del Departamento de Ventas de Aviación de Toscana Aeroporti, y Mirko Ortolani, Payment Product Manager de Fortech, en el video de presentación del proyecto, la iniciativa nació a partir de un objetivo compartido: mejorar la experiencia de los pasajeros haciendo que la compra de servicios digitales sea más rápida e intuitiva.
El beneficio para los pasajeros es inmediato. Un servicio puede seleccionarse y pagarse en apenas unos pasos, ayudando a reducir los tiempos de espera y ofreciendo a los viajeros un mayor control sobre su recorrido.
Tecnología para distintos contextos de movilidad
Uno de los aspectos más interesantes del proyecto es su carácter transversal.
Fortech describe la iniciativa como una exploración de una nueva aplicación para los terminales OPTcompact, demostrando cómo una misma tecnología puede adaptarse a diferentes usos relacionados con la movilidad.
Este enfoque adquiere cada vez más relevancia a medida que las fronteras entre distintos entornos de movilidad se vuelven menos rígidas.
Las estaciones de servicio, los aeropuertos, los estacionamientos, los hubs de carga y otros espacios de movilidad pueden tener requisitos operativos muy diferentes, pero comparten una necesidad común: los usuarios quieren acceder a los servicios de forma rápida, segura y con la menor fricción posible.
Desde esta perspectiva, el aeropuerto se convierte en un importante campo de pruebas para tecnologías desarrolladas con el objetivo de respaldar servicios de movilidad.
Por ello, el proyecto entre Fortech y Toscana Aeroporti es mucho más que una aplicación de pago en aeropuertos. Es un ejemplo de cómo las tecnologías desarrolladas por Fortech para la movilidad pueden extenderse a distintos sectores, manteniendo un enfoque común: simplificar el recorrido del usuario, hacer que los procesos sean más fluidos y ofrecer una mayor autonomía a las personas.
