OMV impulsa la adopción de IA a escala corporativa mediante un hub dedicado
El uso de la tecnología creció de 500 usuarios mensuales que generaban 50.000 consultas a 2.500 usuarios y 250.000 consultas en nueve meses.
OMV llevó la adopción de la inteligencia artificial más allá de los proyectos piloto aislados mediante un despliegue sistemático en toda la compañía a través de su AI Hub, una plataforma empresarial lanzada en 2025 para proporcionar herramientas de IA adaptadas a sus más de 18.000 empleados, desde geólogos y operadores de perforación hasta abogados y analistas de datos.
La plataforma, desarrollada dentro del programa EmpowerAI, se basa en modelos de OpenAI alojados en la propia infraestructura de OMV, garantizando que los datos confidenciales permanezcan dentro de los sistemas de la empresa.
“Los empleados necesitan saber que, cuando cargan documentos confidenciales, todo permanece dentro del entorno de OMV”, afirmó Lexander Brouwer, responsable del equipo de Datos, IA y Transformación de la compañía.
El proyecto comenzó con un asistente de uso general denominado OMVicky. Desde entonces, el equipo ha desplegado diez herramientas específicas para distintas áreas del negocio, entre ellas un traductor para equipos internacionales, un asistente jurídico entrenado con dos terabytes de datos históricos de casos legales, un asistente regulatorio que cubre aproximadamente 1.500 normativas y una herramienta de generación de contenidos para redacción alineada con la marca.
“Si estás revisando 20 documentos técnicos complejos, llega un momento en el que pierdes precisión y consistencia. El sistema los analiza en segundos, dejando más tiempo para el pensamiento crítico y la creatividad”, explicó Brouwer.
La adopción de la plataforma ha crecido rápidamente. El número de usuarios mensuales pasó de 500 personas que generaban unas 50.000 consultas en marzo de 2025 a 2.500 usuarios y 250.000 consultas en diciembre del mismo año.
OMV tiene como objetivo alcanzar al 90% de su personal administrativo y, posteriormente, ampliar el acceso a estas herramientas a los empleados operativos mediante dispositivos móviles. La compañía también está desarrollando programas de formación continua para reforzar las competencias y la alfabetización en inteligencia artificial entre sus equipos.