Indian Oil mejora la experiencia de pago de los clientes
El minorista de combustible se ha asociado con Fiserv para desplegar una serie de terminales de punto de venta inteligentes en más de 15.000 estaciones de servicio de la marca.
Indian Oil Corporation Limited ha mejorado las opciones de pago de los clientes en las estaciones de servicio. Gracias a la asociación con el proveedor de pagos y servicios financieros Fiserv, los conductores tienen ahora múltiples plataformas de pago para elegir cuando pagan por los servicios en los sitios y canjean sin problemas los puntos de fidelidad para reducir su tiempo de espera en la estación.
La petrolera ha desplegado terminales de punto de venta inteligentes en más de 15.000 de sus puntos emplazamientos en todo el país. A través del sistema operativo Carat de Fiserv, IndianOil tiene acceso a una plataforma basada en la nube que permite el procesamiento de tarjetas de débito, tarjetas de crédito, pagos habilitados con FASTag, pagos QR, pagos instantáneos en tiempo real de Unified Payments Interface (UPI) y monederos digitales.
"Como uno de los mayores minoristas de combustible del país, nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de primera clase a los clientes en nuestros puntos de venta. La asociación con Fiserv ampliará nuestra variedad de soluciones de pago. Estamos seguros de que esta asociación acelerará aún más el uso de los pagos digitales en los puntos de venta de IndianOil a través de una experiencia de pago mejorada", dijo Shri Sandeep Makker, Director Ejecutivo de Transformación Minorista de IndianOil.
Además, el nuevo equipo permite aceptar los programas de fidelización de IndianOil, XTRAREWARDS y XTRAPOWER. Esto permite a los clientes canjear puntos de fidelidad por compras de combustible, una integración que beneficiará a la empresa con análisis e informes avanzados y una conciliación eficiente y precisa.
"Nuestro innovador sistema de procesamiento de transacciones ha sido diseñado específicamente para conectarse e integrarse sin problemas con los sistemas de IndianOil, facilitando la elaboración de informes y análisis centralizados para una mejor gestión del negocio, mientras que sus clientes se benefician de una experiencia de pago rápida y cómoda", añadió Kunal Gothivarekar, Director de Aceptación de Comercios de Fiserv en la India.
