Podcast: Recibos digitales y ecosistemas conectados
En este episodio de Talks on Mobility, exploramos las últimas innovaciones en tecnología para el comercio minorista con Diebold Nixdorf y anybill. El debate versa sobre su asociación para impulsar el uso de recibos digitales. También comparten sus puntos de vista sobre los retos que plantea la introducción de nuevas tecnologías en el mercado DACH, la importancia de los ecosistemas conectados para ofrecer experiencias de venta sin fisuras y cómo aprovechan los datos para personalizar la relación con el cliente. La conversación aborda el futuro de los recibos digitales y la evolución del panorama de la tecnología minorista.
Nicolas Pelletier
Nicolas Pelletier aporta más de 20 años de experiencia en software, con especial atención al sector minorista. Como Director Global de Ventas de Software para Minoristas en Diebold Nixdorf, Nicolas aprovecha su amplia experiencia para liderar los esfuerzos de la compañía en la entrega de soluciones de software de vanguardia a los minoristas globales. A lo largo de su carrera, Pelletier ha desarrollado una profunda experiencia en una amplia gama de funciones, incluyendo ventas estratégicas de nivel C, marketing, gestión de productos, investigación y desarrollo, y servicios profesionales. Esta amplia experiencia le ha proporcionado un conocimiento exhaustivo del negocio internacional del software. Diebold Nixdorf automatiza, digitaliza y transforma la forma en que las personas realizan operaciones bancarias y compras.
"El comercio minorista es dinámico porque refleja los comportamientos de la sociedad. La innovación debe seguir el ritmo, permitiendo a los minoristas probar rápido y fallar rápido si es necesario".
“Los ecosistemas conectados son clave para tener éxito en el mercado minorista. Es obvio que la creencia de que un solo proveedor puede hacerlo todo es imposible”.
Lea Frank
Lea Frank es la CEO de anybill, que cofundó con Tobias Gubo en diciembre de 2019. Frank es la creadora de la idea del recibo digital. Tiene un máster en Informática Empresarial por la Universidad de Ratisbona. Es la portavoz estatal para Baviera de la German Startup Association e.V., promoviendo Baviera como ubicación de startups. Lea Frank defiende la digitalización, la sostenibilidad y la conexión de innovaciones relevantes para la vida cotidiana. anybill promueve los recibos digitales, la integración sin fisuras y las soluciones ecológicas para las empresas modernas.
"Todos los comerciantes intentan actualmente mejorar sus servicios y puntos de contacto con el cliente, especialmente en el mundo offline".
“Creemos que los recibos digitales serán la nueva normalidad. Todas las macrotendencias apuntan en esta dirección (sostenibilidad y digitalización), pero también los minoristas buscan la mejor forma de conectar con los clientes”.
